Pastinya sangat kesal ya jika pulsa im3 tersedot secara tiba-tiba dan bahkan tidak hanya sekali tapi beberapa kali.
Padahal pulsa tersebut baru diisi dan belum terpakai sama sekali. Padahal kan harusnya bisa untuk membeli paket data, SMS, atau bahkan telepon hingga berjam-jam.
Daftar Isi
Bagaimana Cara Atasi Pulsa IM3 Tersedot?
Salah satu sumber penyebab mengapa pulsa kamu bisa habis sendiri padahal belum digunakan mungkin karena kamu berlangganan layanan IM3 tertentu. Tapi tidak menyadarinya atau kamu lupa menonaktifkan langganan tersebut.
Hal ini bisa kamu atasi sendiri cukup dari rumah saja dan gratis, jadi tidak perlu repot datang dan mengantri di galeri Indosat. Inilah beberapa cara yang dimaksud:
-
Gunakan UMB
USSD Menu Browser atau biasa disingkat UMB adalah sebuah layanan yang disediakan oleh semua operator telekomunikasi. Mulai dari Telkomsel hingga Indosat yang salah satunya adalah kartu IM3.
Layanan ini sangat berguna untuk para pelanggan yang membutuhkan sejumlah informasi cepat. Seperti mengecek sisa pulsa, masa aktif, membeli paket internet, cek paket yang sedang digunakan atau berlangganan, dan sebagainya.
Kamu bisa gunakan USSD Menu Browser untuk stop langganan paket internet, telepon, atau langganan lain yang mungkin kamu lupa atau tidak menyadarinya dengan langkah-langkah di bawah ini:
- Buka menu telepon di hp kamu lalu tekan *726# dan klik ikon telepon.
- Setelah muncul beberapa opsi, pilihlah menu Status untuk mengecek langganan apa yang saat ini kamu miliki dan menyebabkan pulsa IM3 kamu habis sendiri.
Kamu juga bisa langsung pilih menu Stop untuk berhenti langganan, lalu tekan tombol.
- Selain kode *726# di atas, kamu juga bisa gunakan kode *123*44#, dan jika sudah muncul daftar menu, pilihlah nomor 3.
Baca Juga : Cara Cek Nomor XL Mudah
-
Gunakan Layanan SMS
Cara lain yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi pulsa im3 tersedot secara terus menerus adalah dengan kirim SMS.
Caranya sangat mudah dan sama sekali tidak dikenakan biaya alias gratis. Kamu hanya perlu membuka aplikasi SMS di hp kamu lalu ketik STOP dan kirim ke nomor tujuan 726.
SMS ini akan mengirimkan perintah untuk menghentikan langganan apapun yang kamu miliki sehingga pulsa kamu tidak akan tiba-tiba habis lagi.
Cara ini juga bisa menjadi alternatif jika kode dial pada cara sebelumnya sedang mengalami error / trouble.
Cara Kembalikan Pulsa IM3 yang Tersedot
Ada dua cara yang bisa kamu lakukan untuk coba mengembalikan pulsa IM3 yang tersedot tadi, yaitu dengan mengirimkan keluhan ke pihak Indosat lewat USSD Menu Browser atau email. Inilah masing-masing langkahnya:
-
Lewat UMB
- Buka menu telepon di hp kamu lalu ketik kode *185*1*2*4# dan tekan ikon telepon.
- Selanjutnya gunakan format nama paket#jumlah pulsa yang hilang/tersedot#tanggal untuk mengirimkan keluhan. Sebagai contoh, kamu bisa kirim SMS seperti berikut: Yellow#20000#28januari2022.
Laporan kamu ini biasanya akan diproses kurang dari 24 jam, kamu hanya perlu menunggu respon pihak Indosat melalui SMS balasan / konfirmasi.
-
Kirim Email
Jika cara sebelumnya tidak berhasil atau setelah lebih dari 24 jam belum ada respon, maka kamu bisa hubungi customer service Indosat lewat pesan email di alamat cs@indosatooredoo.com.
Tidak ada aturan khusus tentang isi dari email tersebut, tapi tentunya harus berisi keluhan mengenai permasalah yang sedang kamu alami. Dan jangan lupa untuk menyertakan bukti screenshot dari permasalahan tersebut.
Email yang kamu kirim biasanya akan ditinjau dan dikirim email balasan hingga maksimal 1×24 jam. Jadi pastikan untuk rajin mengecek email atau aktifkan notifikasi email di smartphone kamu.
Jika kamu termasuk salah satu yang sedang mengalami pulsa im3 tersedot terus menerus, jangan langsung panik.
Karena sebenarnya kamu tidak sendirian kok, beberapa orang di luar sana juga mengalami nasib serupa. Kamu bisa dengan mudah mengatasi hal ini dengan salah satu dari 2 cara di atas.
